الاحتفاظ بالعملاء
Bestseller
الاحتفاظ بالعملاء: محرك النمو الصامت
الشركات التي تفوز على المدى البعيد هي التي لا تسمح للعملاء بالمغادرة بصمت.
5.0
★★★★★
480+ students
4 وحدات
2h 20m
متوسط
اكتساب عميل جديد يكلّف خمسة إلى سبعة أضعاف الاحتفاظ بعميل قائم. تستعرض هذه الورشة الأنظمة التي يستخدمها أكثر عملاء هاشم ربحية لتحويل المشترين لمرة واحدة إلى إيرادات طويلة الأمد.
محتوى الدورة
ما ستتعلمه
هل هذا مناسب لك؟
هذه الدورة مناسبة لك إذا...
- متاجر إلكترونية وشركات اشتراك تفقد مشترين متكررين
- شركات خدمات تريد زيادة قيمة عمر العميل
- مدراء الولاء وإدارة العلاقات الذين يبنون برامج احتفاظ
Outcomes
By the End of This Course You Will...
- احسب أثر الإيرادات لزيادة الاحتفاظ بنسبة 10٪
- دقّق تجربة الإعداد الحالية لديك
- ابنِ نظامًا لتحديد العملاء المعرّضين للفقد
- أطلق حملة إعادة تفعيل في غضون أسبوعين
مدرّبك
عن المدرّب
H
Strategic Marketing Consultant
Hashim Al-Rujaib
كل شركة عملت معها تقلل من قيمة الإيرادات المخبأة في قاعدة عملائها الحاليين. الاحتفاظ ليس مشكلة CRM — بل هو مشكلة استراتيجية. هذه الورشة تصلح الاستراتيجية أولاً.